Site e-commerce au Maroc : vendez dans tout le pays, gardez la marge
Une commande compte quand elle est livrée et payée. Pas avant.
Nous construisons et reprenons des boutiques en ligne pour les marques qui expédient partout au Maroc. Paiement par carte et à la livraison, transporteur branché, commandes confirmées sans y passer la journée, et un agent IA qui répond aux clients avec les données de votre catalogue.
Les colis reviennent
La commande est passée, l’équipe appelle, le client ne répond pas. Ou il répond, puis refuse le colis à la porte. Chaque retour coûte le transport aller, le transport retour et la publicité qui a amené la commande. Tant que personne ne mesure le taux de livraison réel, le chiffre d’affaires affiché ment.
Les questions arrivent sur WhatsApp à 23 h
Taille, délai pour Oujda, paiement à la livraison possible ou non. Le client écrit le soir, la réponse part le lendemain midi. Entre-temps, il a commandé ailleurs.
Tout le trafic est payé
Les ventes dépendent des campagnes Facebook, Instagram et TikTok. Le jour où le coût par commande monte, la boutique s’arrête. Google n’envoie presque personne, parce que les pages catégories et produits ne répondent à aucune recherche.
La boutique est devenue un frein
Un thème modifié par trois prestataires, des extensions qui se contredisent, un back-office lent. Ou une plateforme simple au départ qui ne laisse plus faire ce dont vous avez besoin : lien avec le transporteur, règles de livraison par ville, export propre pour la comptabilité.
Une boutique pensée pour la commande livrée
- Le client paie comme il veut : carte bancaire en ligne ou espèces à la livraison.
- Chaque commande part chez le transporteur sans ressaisie, et son statut revient dans la boutique.
- Les commandes douteuses sont repérées avant l’expédition, pas au retour du colis.
- Vous lisez votre marge sur les commandes livrées, pas sur les commandes passées.
Les livrables, listés
Boutique sur votre moteur, ou migration
WooCommerce, Shopify, YouCan, PrestaShop ou développement sur mesure. On garde ce qui marche, on reprend le reste, on migre quand le moteur bloque la croissance.
Paiement par carte et à la livraison
Module de paiement en ligne relié à votre contrat bancaire ou à votre prestataire de paiement, et paiement à la livraison avec ses règles : villes, montants, produits exclus.
Transporteur branché
Création des colis, étiquettes, suivi et statuts remontés dans la boutique, par l’interface de programmation du transporteur quand il en ouvre une, par import automatisé sinon.
Confirmation des commandes
Message WhatsApp de confirmation envoyé à la commande, relance si le client ne répond pas, file d’appel pour l’équipe sur les seuls cas qui le demandent.
Agent IA d’avant-vente
Un assistant sur le site et sur WhatsApp, entraîné sur vos fiches produits, vos tailles, vos délais par ville et vos conditions de retour. Il répond à toute heure et passe la main à un humain dès que la question sort de ses données.
Pages qui ramènent du trafic Google
Catégories et fiches produits écrites avec les mots que vos clients tapent, données structurées produit, vitesse sur mobile. Le trafic qui ne coûte rien par clic.
Tableau de bord de la marge réelle
Commandes passées, confirmées, expédiées, livrées, retournées. Par produit, par ville, par campagne.
Une séquence, pas une promesse
- Étape 1
Audit de la boutique
30 minutes en visio ou sur WhatsApp. Vos chiffres de confirmation et de livraison, vos sources de trafic, ce qui bloque. Vous recevez un devis fixe sous 48 h.
- Étape 2
Cadrage
Moteur, passerelle de paiement, transporteur, règles de livraison, sources de données pour l’agent IA. Tout est écrit avant de commencer.
- Étape 3
Construction
Boutique, paiement, transporteur et confirmation avancent ensemble. Vous testez une vraie commande de bout en bout avant la mise en ligne.
- Étape 4
Mise en ligne
Redirections si vous changez de moteur, indexation, mesure. Votre équipe est formée sur le back-office et sur la file de confirmation.
- Étape 5
Suivi des chiffres
Un point sur le taux de livraison et la marge après les premières semaines. On corrige là où les commandes se perdent.
Des sites en ligne, des engagements écrits
Bynevo Labs ↗
Notre plateforme de service client pour marchands e-commerce.
NextSellin ↗
Notre outil de comptabilité pour les vendeurs TikTok Shop.
- Devis fixe sous 48 h après l’audit : le prix et le périmètre sont écrits avant de commencer.
- Boutique, nom de domaine, contrats de paiement et comptes transporteur à votre nom.
- L’agent IA ne répond qu’à partir de vos données. Ce qu’il ne sait pas, il le transmet.
- Aucun abonnement obligatoire pour garder la boutique en ligne.
Ce qu'on nous demande
Travaillez-vous sur une boutique existante ?
Oui, c’est le cas le plus fréquent. WordPress avec WooCommerce, Shopify, YouCan, PrestaShop ou un site développé sur mesure : on commence par un audit, puis on corrige, on ajoute ce qui manque ou on migre si le moteur vous bloque.
YouCan, Shopify ou WooCommerce : quel moteur choisir ?
Ça dépend de ce que vous devez brancher. Une plateforme hébergée se lance vite et demande peu d’entretien. WooCommerce laisse tout modifier, à condition d’être bien tenu. Le sur-mesure se justifie quand le volume ou les règles métier dépassent ce que les deux autres permettent. Le choix est argumenté dans le devis.
Comment accepter le paiement par carte sur une boutique au Maroc ?
Il faut un contrat de paiement en ligne, auprès de votre banque ou d’un prestataire de paiement marocain, puis un module installé sur la boutique. Nous préparons la partie technique et les pages exigées pour la validation du site, et nous branchons le module.
Faut-il garder le paiement à la livraison ?
Pour vendre partout au Maroc, oui dans la plupart des cas. L’enjeu est de le rendre rentable : confirmer avant d’expédier, limiter les zones ou les montants à risque, et pousser le paiement en ligne quand le client l’accepte.
Pouvez-vous brancher mon transporteur actuel ?
Oui. Si le transporteur ouvre une interface de programmation, la boutique crée les colis et reçoit les statuts directement. Sinon, nous automatisons l’échange de fichiers. Vous gardez votre contrat et vos tarifs.
L’agent IA peut-il inventer une réponse ?
Il est limité à vos données : fiches produits, stock, délais par ville, conditions de retour, questions déjà traitées. Hors de ce périmètre, il ne répond pas, il passe la conversation à votre équipe. Vous relisez ses échanges dans un tableau de bord.
Combien coûte une boutique en ligne ?
Le prix dépend du moteur, du nombre de produits, des branchements (paiement, transporteur, WhatsApp) et de l’agent IA. Après l’audit de 30 minutes, vous recevez sous 48 h un devis fixe, détaillé ligne par ligne.
Montrez-nous votre boutique
30 minutes en visio ou sur WhatsApp : vos commandes, vos retours, vos sources de trafic. Devis fixe sous 48 h.