Agence web pour l’hôtellerie : des réservations qui arrivent chez vous
Votre hôtel est complet et la marge est ailleurs.
Un site qui vend la chambre en direct, branché sur votre moteur et votre channel manager. Un référencement qui vous place devant le voyageur qui cherche votre ville. Une présence dans les réponses de ChatGPT et dans Google Hotel Ads. Vous parlez directement à ceux qui construisent.
Le site est beau, il ne réserve pas
Un diaporama en plein écran, un bouton « réserver » qui renvoie vers un moteur d’une autre époque, une page qui traîne à s’afficher sur un téléphone. Le voyageur regarde, puis finit sur Booking où le parcours tient en deux clics.
Vous êtes trouvé sur votre nom, pas sur votre ville
Celui qui tape « hôtel » suivi de votre ville voit les plateformes, les comparateurs et quelques concurrents mieux référencés. Celui qui connaissait déjà votre nom vient chez vous. Les autres, la grande majorité de la demande, ne vous voient jamais.
Les assistants citent trois adresses, la vôtre n’y est pas
Un voyageur demande à ChatGPT où dormir à Essaouira ou à Bordeaux avec deux enfants. La réponse nomme des établissements dont les pages décrivent précisément la chambre, le quartier, le petit-déjeuner. Si les vôtres tiennent en trois lignes, l’assistant passe.
Google Hotel Ads est ouvert, et vous n’y êtes pas
Vos tarifs s’affichent sur la fiche de l’hôtel dans Google, avec un bouton qui mène à la plateforme. Celui qui mène à votre site demande une connexion du moteur de réservation que personne n’a faite. Les plateformes, elles, y sont.
Une fiche Google négligée, des avis sans réponse
Horaires faux, photos de 2019, un avis de trois étoiles resté sans réponse depuis l’été. Le voyageur lit la fiche avant d’ouvrir votre site, et elle décide de l’ouverture.
Une agence qui connaît le métier, et qui livre ce qui rapporte
- Un site qui réserve : parcours en deux écrans, disponibilités réelles, paiement, version mobile pensée d’abord.
- Un moteur et un channel manager reliés au site, avec parité tarifaire respectée sur tous les canaux.
- Des pages qui vous font trouver sur votre ville et sur votre type d’établissement, et que les assistants peuvent citer.
- Vos tarifs affichés dans Google Hotel Ads, avec un lien qui mène à votre site.
- Une fiche Google tenue à jour, des avis qui reçoivent une réponse.
Les livrables, listés
Site orienté réservation
Une page par type de chambre ou de suite, des photos qui montrent la lumière et la literie, le prix visible avant le clic. Multilingue quand la clientèle l’exige : français, anglais, arabe, espagnol.
Moteur de réservation relié
Branché sur votre PMS et votre channel manager, ou livré avec le nôtre. Tarifs par saison, restrictions de séjour, offres réservées au direct, paiement en ligne. Une chambre vendue chez vous se ferme sur les autres canaux.
Référencement par ville et par type d’établissement
Pages sur le quartier, la médina ou le centre historique, les événements qui remplissent la ville, les distances à pied. Balisage de l’hôtel pour Google, plan du site, vitesse sur mobile.
Visibilité dans ChatGPT et les assistants de recherche
Des pages construites pour répondre aux questions que les voyageurs posent aux assistants : où dormir avec des enfants, quel riad pour un week-end à deux, quel hôtel près de la gare. Nous contrôlons ensuite ce que ces assistants répondent sur votre ville.
Google Hotel Ads
Connexion de votre moteur à Google, flux de tarifs et de disponibilités, suivi des réservations qui en viennent. Détails sur la page dédiée.
Fiche Google et réputation
Catégories, photos, horaires, liens de réservation. Réponse à chaque avis avec le ton de la maison. Demande d’avis envoyée au client au bon moment.
Tableau de bord du direct
Réservations directes, part du direct dans le chiffre d’affaires, commissions évitées, provenance des visites, RevPAR par canal.
Une séquence, pas une promesse
- Étape 1
Appel découverte
30 minutes, sans engagement. L’établissement, le taux d’occupation, la part des plateformes, ce que vous avez déjà en place. Devis fixe sous 48 h.
- Étape 2
Relevé de votre visibilité
Où vous apparaissez sur Google pour votre ville, ce que répondent les assistants, l’état de la fiche Google, les commissions payées sur l’année. On sait par où commencer.
- Étape 3
Maquettes et textes
Le parcours de réservation et les pages principales, rédigés avec vous. Vous validez par écrit avant le développement.
- Étape 4
Branchement et mise en ligne
Moteur, PMS, channel manager, Google. Essais sur de vraies dates, redirections de l’ancien site pour garder le référencement qui existe déjà.
- Étape 5
Suivi mensuel
Un point sur le direct : réservations, provenance, pages qui convertissent, avis reçus. Les ajustements se font sur ces chiffres.
Des sites en ligne, des engagements écrits
- Vous gardez votre moteur de réservation et votre PMS si vous en avez un : nous nous connectons, nous ne vous forçons pas à changer d’outil.
- Aucune commission sur vos réservations directes : le travail est facturé au projet.
- Domaine, hébergement, textes, photos, comptes Google et fichier clients sont à votre nom.
- Aucune promesse de position ni de taux d’occupation. Nous livrons le dispositif et la mesure.
- Un point chiffré après la première saison complète : réservations directes, provenance, commission évitée.
Ce qu'on nous demande
Que fait une agence web spécialisée dans l’hôtellerie que ne fait pas une agence généraliste ?
Elle connaît le vocabulaire et les outils du métier : PMS, channel manager, moteur de réservation, parité tarifaire, RevPAR. Elle sait relier un site à ces outils et construire un parcours qui réserve, pas seulement une vitrine. Et elle sait ce qui fait venir un voyageur sur la fiche d’un établissement plutôt que sur une plateforme.
Comment un hôtel indépendant peut-il augmenter ses réservations directes ?
Par trois leviers qui se complètent : un site qui réserve sans friction, un référencement sur la ville et le type d’établissement, et des canaux gratuits comme la fiche Google et Google Hotel Ads. Chaque réservation prise là évite une commission. Le détail est dans notre page sur la sortie de la dépendance à Booking.
Un riad ou une maison d’hôtes a-t-il besoin d’une agence ?
Si le site ne réserve pas et que la fiche Google est faible, oui. Un riad vend une atmosphère, quelques chambres, un accueil : le site doit montrer cela et laisser réserver tout de suite. Pour un petit établissement, nous restons sur un dispositif léger, un site, un moteur, une fiche Google, plutôt que sur une machine lourde.
Faites-vous le référencement Google d’un hôtel ?
Oui. Pages par type de chambre, pages sur le quartier et la ville, balisage de l’hôtel pour Google, vitesse sur mobile, fiche Google. Nous ne promettons aucune position : nous mesurons chaque mois les visites et les réservations directes qui en viennent.
Comment un hôtel apparaît-il dans les réponses de ChatGPT ?
Par des pages qui décrivent précisément l’établissement et son quartier, par des avis récents, et par des mentions sur d’autres sites : guides de la ville, presse locale, annuaires. L’assistant cite ce qu’il peut vérifier. Nous écrivons ces pages, puis nous contrôlons les réponses sur votre ville.
Peut-on se connecter à notre PMS et à notre channel manager actuels ?
Dans la plupart des cas, oui. Nous regardons d’abord ce que vous utilisez et ce que l’éditeur permet de brancher. Si votre outil ne se connecte pas à un moteur, nous vous le disons dès l’appel, avec les solutions possibles. Vous ne changez rien sans que ce soit justifié.
Qu’est-ce que Google Hotel Ads, et un hôtel indépendant peut-il y figurer ?
Ce sont les tarifs qui s’affichent sur la fiche de l’hôtel dans Google, avec un lien de réservation. Un établissement indépendant peut y figurer s’il a un moteur de réservation connecté à Google ou s’il passe par un partenaire. Il peut alors faire arriver un voyageur sur son site plutôt que sur une plateforme.
Intervenez-vous au Maroc et en France ?
Oui, dans les deux pays, et dans les deux langues du métier : français et anglais, avec l’arabe et l’espagnol quand la clientèle l’exige. Les règles locales, comme la taxe de séjour, sont prises en compte dans le moteur de réservation.
Combien coûte une agence web pour un hôtel ?
Cela dépend de la taille de l’établissement, du nombre de langues, des outils à brancher et de ce qui existe déjà. Après l’appel découverte, un devis fixe et détaillé vous parvient sous 48 h. L’article sur le prix d’un site d’hôtel ou de riad donne les repères du marché.
Combien de vos nuitées passent par une plateforme ?
30 minutes au téléphone, sans engagement : votre établissement, vos canaux, ce que vous pouvez reprendre en direct. Devis fixe sous 48 h.