Votre appart-hôtel réservé en direct, pas seulement sur Booking
Vos appartements sont loués trois semaines à un salarié en mission, et la plateforme le facture comme une nuit d’hôtel.
Un site pensé pour une résidence : des types d’appartements, un tarif qui baisse avec la durée, une demande de devis pour les entreprises, une facture à leur nom. Un channel manager qui tient Booking, Airbnb et votre site sur les mêmes dates. Le voyageur qui tape « appart hôtel » et le nom de votre ville vous trouve, vous.
Booking remplit la résidence, et décide du reste
Le classement dans la ville, la commission sur chaque séjour, les conditions d’annulation, les offres à accepter pour rester visible. Votre taux d’occupation dépend d’un tiers qui ne vous doit aucune explication. Et la famille qui revient chaque été repasse par la plateforme, faute de savoir où vous réserver.
Le séjour de trois semaines est mal vendu
Les plateformes pensent en nuits. Un séjour long, avec ménage espacé et lave-linge, ne se tarife pas comme un week-end : vous le bradez ou vous le perdez. Le client qui reste vingt et un jours ne devrait pas voir le même tarif que celui qui reste deux nuits.
L’entreprise cliente réserve par mail, et refait la demande à chaque mission
Un service achats, un cabinet de conseil, un chantier qui dure trois mois : ils écrivent, vous répondez à la main, vous établissez un devis, puis une facture à l’en-tête de la société. Rien de tout cela n’existe dans un moteur conçu pour une chambre d’hôtel.
Un moteur d’hôtel qui ne comprend pas votre immeuble
Vingt-quatre appartements répartis en studios, deux-pièces et trois-pièces, avec des capacités différentes et un parc qui change selon les travaux. Le moteur d’un hôtel classique vend « une chambre double » : il ne gère ni le type d’appartement, ni l’allotement par entreprise, ni la réservation de plusieurs logements pour une même équipe.
Introuvable sur « appart hôtel » et sur votre ville
Les agrégateurs occupent les premiers résultats, et votre résidence n’y figure que sous une fiche de plateforme. Le même voyageur, posant la question à ChatGPT, reçoit trois noms. Sans pages précises sur vos appartements, le vôtre n’y est pas.
Une résidence qui vend ses appartements comme elle les gère
- Chaque type d’appartement a sa page : surface, couchages, cuisine, équipements, étage, conditions de séjour.
- Le tarif suit la durée du séjour, et le séjour minimum change avec la saison.
- L’entreprise demande un devis pour son équipe, reçoit une confirmation et une facture à son nom, sans mail aller-retour.
- Une nuit vendue sur Booking ferme la date sur Airbnb et sur votre site, appartement par appartement.
- Le client qui a séjourné chez vous retrouve votre site à son prochain déplacement, et son adresse vous appartient.
Les livrables, listés
Site de résidence à votre marque
Une page par type d’appartement, une page par service (accueil, ménage, parking, petit-déjeuner), une page par quartier desservi. Rédigé pour être trouvé sur « appart hôtel » suivi du nom de votre ville, et sur « résidence hôtelière ».
Moteur de réservation par type d’appartement
Disponibilités réelles, tarifs par saison et par durée, séjour minimum variable, réservation de plusieurs logements pour un même groupe. Paiement en ligne, caution et conditions d’annulation selon la durée du séjour.
Espace entreprises
Demande de devis pour une équipe, tarif négocié par société, allotement d’appartements sur une période, facturation mensuelle ou en fin de séjour. Le service achats retrouve ses réservations et ses factures au même endroit.
Notre channel manager
Calendriers et tarifs synchronisés entre Booking, Airbnb et votre site. Brancher le PMS de la résidence ou le remplacer, selon ce que vous utilisez déjà. Un seul endroit pour fermer un étage en travaux.
Accueil et check-in autonome
Instructions d’arrivée, code d’accès, horaires de la réception, rappel avant le départ. Pour l’arrivée à 22 h, le voyageur n’appelle personne.
Fiche Google et visibilité locale
Fiche Google de la résidence, photos des appartements, avis, liens de réservation. Pour les villes qui s’y prêtent, une présence dans Google Hotel Ads.
Cité par ChatGPT et les assistants de recherche
Quand un voyageur décrit un séjour de deux semaines pour quatre personnes avec cuisine, l’assistant cherche des pages qui le disent noir sur blanc. Les vôtres le disent : types, capacités, équipements, distance du centre et des gares.
Tableau de bord par appartement et par canal
Taux d’occupation, revenu par appartement disponible, durée moyenne de séjour, part du direct, commission versée à chaque plateforme, chiffre d’affaires par entreprise cliente.
Une séquence, pas une promesse
- Étape 1
Appel découverte
30 minutes, sans engagement. La résidence, les types d’appartements, la clientèle d’affaires, les canaux, ce qui se fait encore à la main à la réception. Devis fixe sous 48 h.
- Étape 2
Relevé de l’exploitation
Réservations par canal et par durée de séjour, commissions versées sur l’année, entreprises récurrentes, périodes creuses. On sait ce que le direct peut rapporter avant de dessiner une page.
- Étape 3
Parcours et maquettes
Celui du voyageur jusqu’au paiement, celui du service achats jusqu’à la facture. Vous validez avant le développement.
- Étape 4
Branchement et essais
Site, moteur, PMS et channel manager reliés, puis testés avec vos vrais calendriers, appartement par appartement, avec un séjour long et un séjour d’une nuit.
- Étape 5
Première saison suivie
Un point par mois sur les réservations directes et leur provenance. Les pages qui font venir des clients, celles à reprendre.
Des sites en ligne, des engagements écrits
- Vos comptes Booking et Airbnb restent à vous. Nous les synchronisons, nous ne les remplaçons pas.
- Vous gardez votre PMS s’il vous convient : nous nous y connectons.
- Aucune commission sur les séjours réservés en direct : le travail est facturé au projet.
- Domaine, hébergement, textes, photos et fichier clients sont à votre nom.
- Aucune promesse de taux d’occupation ni de position sur Google. Nous livrons le dispositif et la mesure.
- Un point chiffré après la première haute saison : réservations directes, provenance, commission évitée.
Ce qu'on nous demande
Comment un appart-hôtel peut-il vendre en direct sans quitter Booking ?
En gardant Booking pour ce qu’il fait bien, remplir les creux et faire découvrir la résidence, et en construisant un site qui prend les clients que la plateforme ne possède pas : ceux qui cherchent votre nom, les entreprises, les anciens clients. Un channel manager garde les calendriers identiques partout.
Quelle est la différence entre un appart-hôtel et une résidence hôtelière ?
Dans l’usage, le voyageur tape « appart hôtel » et l’exploitant parle de « résidence hôtelière » ou de résidence de tourisme. Dans les deux cas, ce sont des appartements équipés d’une cuisine, loués avec des services d’hôtel : accueil, ménage, parfois petit-déjeuner. Le site cible les deux formulations.
Un moteur de réservation d’hôtel suffit-il pour un appart-hôtel ?
Rarement. Un moteur d’hôtel vend un type de chambre pour une nuit. Une résidence vend des types d’appartements pour des durées très variables, avec des séjours minimums, des tarifs dégressifs et parfois plusieurs logements pour une même réservation. Le moteur doit être paramétré pour cela, ou changé.
Comment vendre les séjours longs au bon prix ?
Avec une grille de tarifs par durée : à la nuit, à la semaine, au mois, et un séjour minimum qui varie selon la saison. Le site affiche le prix réel pour les dates choisies. Pour les séjours de plusieurs mois, une demande de devis évite de brader l’appartement.
Peut-on facturer directement les entreprises clientes ?
Oui. L’entreprise saisit sa raison sociale et ses références, la facture est émise à son nom, avec le numéro de commande de son service achats si elle en a un. Pour une équipe en mission, la facturation peut être mensuelle ou à la fin du séjour. Le tout sort du même outil que la réservation.
Peut-on réserver plusieurs appartements pour une même équipe ?
Oui. Le moteur accepte plusieurs logements dans une même réservation, ou un allotement d’appartements bloqués pour une entreprise sur une période. Le gestionnaire voit dans le planning quels appartements sont tenus, pour qui et jusqu’à quand.
Comment éviter les doubles réservations entre Booking, Airbnb et le site ?
En reliant les trois à un même calendrier avec un channel manager. Avec plusieurs appartements et plusieurs canaux, un partage de calendrier par intervalles finit par vendre deux fois le même logement. Chaque réservation, d’où qu’elle vienne, ferme la date partout.
Pouvez-vous vous brancher sur le PMS de ma résidence ?
Dans la majorité des cas, oui, par l’interface que l’éditeur met à disposition. Si votre PMS n’en propose aucune, nous vous le disons dès l’appel et nous cherchons une solution : notre propre outil ou un autre logiciel. Vous ne changez jamais d’outil sans que ce soit justifié.
Comment une résidence apparaît-elle quand on tape « appart hôtel » et le nom de la ville ?
Par des pages précises sur la résidence : types d’appartements, quartier, services, accès aux gares et aux zones d’activité, avis. À cela s’ajoutent une fiche Google tenue à jour et, si la ville s’y prête, Google Hotel Ads. Aucune position n’est garantie : nous mesurons chaque mois les visites et les réservations.
Mon établissement apparaîtra-t-il dans les réponses de ChatGPT ?
Il peut l’être si ses pages décrivent précisément ce que l’assistant cherche : types d’appartements, capacité, cuisine, durée de séjour acceptée, quartier. Les mentions sur d’autres sites et les avis comptent aussi. Nous travaillons ces éléments et nous contrôlons les réponses données sur votre ville.
Combien coûte un site de réservation pour un appart-hôtel ?
Cela dépend du nombre d’appartements, des types à paramétrer, des outils à brancher et de l’espace entreprises. Après l’appel découverte, un devis fixe et détaillé vous parvient sous 48 h.
Combien Booking prend-il sur vos séjours longs ?
30 minutes au téléphone, sans engagement : votre résidence, vos canaux, vos entreprises clientes. Devis fixe sous 48 h.