Une nuit vendue par Booking ou Airbnb arrive déjà entamée. Hôtel, riad, appart’hôtel ou propriétaire de plusieurs logements, la question est la même, et la réponse se lit dans les conditions officielles des plateformes plutôt que dans les promesses des éditeurs.
Personne ne quitte les plateformes du jour au lendemain. On vend en direct une part croissante des nuits : celle où la commission disparaît et où le client vous appartient.
Mesurer ce que coûtent les plateformes
Avant de décider quoi que ce soit, il faut savoir ce qu'une nuit vendue par une plateforme rapporte vraiment, commission déduite.
Pour passer à l'action : calculer ce que la réservation directe vous rapporterait.
Location saisonnière et appart’hôtels
Plusieurs logements sur Airbnb et Booking, ou une résidence entière : les frais, les calendriers et les règles ne sont pas ceux d’un hôtel.
Pour passer à l'action : un site de réservation directe pour vos logements.
S'équiper : site, PMS, channel manager
Vendre en direct suppose un site qui convertit et des logiciels qui tiennent les disponibilités à jour partout, sans double réservation.
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Ce que font le PMS, le channel manager et le moteur de réservation, et dans quel ordre s'équiper pour vendre en direct.
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Les niveaux de prix d'un site d'hôtel ou de riad, les six fonctions qui font vendre et ce qu'il faut exiger dans un devis.
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Définition du PMS, différence avec le POS et le channel manager, et critères qui départagent les logiciels sous 30 chambres.
- Channel manager hôtel : à quoi ça sert, prix et comment choisir
À quoi sert un channel manager, les tarifs publiés par les éditeurs, les critères de choix et le piège du surbooking.
Pour passer à l'action : un site hôtel relié à votre moteur de réservation.
Être trouvé et choisi sur Google
Une fois le site en place, la réservation directe se gagne sur Google : dans les résultats hôteliers et dans les avis que les voyageurs lisent avant de réserver.
Pour passer à l'action : être visible sur Google et vendre en direct.