Agent IA pour agence immobilière : vos commerciaux ne voient que les prospects qualifiés
Vos commerciaux répondent à des curieux pendant que l'acheteur décidé attend sa réponse.
Un agent IA sur WhatsApp et sur vos formulaires. Il pose les questions de votre meilleur commercial, propose une visite dans votre agenda, et dépose une fiche complète dans votre CRM.
Mis à jour le
Des commerciaux noyés de curieux
« Encore disponible ? », une demande de photos, un budget sans rapport avec le bien. Chaque réponse est courte à écrire, et la file s'allonge derrière.
Le soir et le week-end, personne
Une demande arrive à 21 h ou le dimanche. La réponse part le lundi, quand le prospect a peut-être déjà écrit à une autre agence.
Des leads Meta et portails rappelés trop tard
La demande tombe dans une boîte mail partagée ou une notification noyée. Le rappel part le lendemain, ou ne part pas.
Des biens mal renseignés
Surface, étage, charges, disponibilité : la même question revient trois fois et les réponses sont dans trois fichiers différents. Chaque commercial répond à sa façon.
Aucune trace dans le CRM
La conversation reste sur le téléphone du commercial. S'il part ou s'il oublie, l'historique part avec lui.
Un agent qui trie, des commerciaux qui visitent
- Chaque demande reçoit une réponse à toute heure, y compris le dimanche.
- L'agent pose les questions dans l'ordre où les poserait votre meilleur commercial. Le prospect arrive trié.
- Il lit vos fiches de biens. Ce qui n'y figure pas, il ne l'invente pas.
- La conversation et la fiche du prospect arrivent dans votre CRM, déjà remplies.
- Négociation, mandat, honoraires : un humain reprend, avec le résumé.
Le script de qualification WhatsApp
Huit questions, dans cet ordre. Le script se règle sur vos types de biens, votre clientèle et votre marché.
| Question de l'agent | Ce qu'elle trie | Suite donnée |
|---|---|---|
| Quel est votre projet : achat, location ou investissement ? | Le parcours à suivre | Chaque projet ouvre sa propre série de questions et revient au commercial concerné. |
| Quel budget avez-vous prévu ? | Les biens qui correspondent, les demandes hors fourchette | Une sélection de biens dans le budget. Si rien ne correspond, une alerte au commercial plutôt qu'un refus sec. |
| Dans quel quartier ou quel secteur ? | Le périmètre de recherche | Les biens du secteur sont proposés, avec les secteurs voisins si le choix est mince. |
| Pour quand ? | Le projet qui avance et le simple regard | Délai court : rappel prioritaire. Délai long : le prospect est relancé plus tard. |
| Comment comptez-vous financer : comptant, crédit, accord de principe ? | La solidité du projet | Le niveau de financement figure dans la fiche, le commercial sait avant d'appeler. |
| Résidez-vous sur place ou à l'étranger ? | La manière de visiter et d'échanger | Visite sur place, visite en visio ou rendez-vous à l'arrivée du prospect. |
| Quand pouvez-vous visiter ? | La disponibilité réelle | Un créneau est posé dans l'agenda de l'équipe, avec un rappel la veille. |
| Souhaitez-vous parler à un conseiller ? | Le moment où l'humain reprend | Dès que le prospect le demande, ou qu'il aborde le prix négocié, le mandat ou les honoraires, la conversation passe avec son résumé. |
La demande sur les agences immobilières
Les cinq requêtes totalisent 6 560 recherches par mois. Elles mènent à une fiche Google ou à un site d'agence, puis à un message : ce qui compte ensuite, c'est la rapidité de la première réponse.
| Requête | Recherches par mois | Fiches analysées | Avec un site | Moins de 20 avis | Avis médian |
|---|---|---|---|---|---|
| agence immobilière marrakech | 1 900 | 100 | 87 | 45 | 25 |
| agence immobilière casablanca | 1 600 | 100 | 55 | 58 | 13 |
| agence immobilière rabat | 1 300 | 100 | 59 | 68 | 8 |
| agence immobilière agadir | 880 | 100 | 45 | 76 | 7 |
| agence immobilière tanger | 880 | 100 | 59 | 51 | 19 |
Relevé Nooralto du 3 novembre 2026 : volumes Google Ads au Maroc et 100 premières fiches Google Maps par requête, sites comptés hors réseaux sociaux (données DataForSEO).
Les livrables, listés
Numéro et API WhatsApp Business
Numéro dédié rattaché au compte Meta Business de votre agence, messages modèles soumis à Meta pour les relances et les rappels de visite.
Script de qualification
Les huit questions du tableau, réécrites avec votre vocabulaire, vos types de biens et vos zones.
Base de biens
Vos fiches (export du CRM, portail ou tableur) deviennent la source des réponses. L'agent cite ce qu'il sait et transmet le reste.
Entrées de demandes
Formulaires Meta, formulaire du site et demandes de portails reçues par e-mail : chaque demande déclenche le premier message de l'agent.
Agenda de visites
Créneaux proposés depuis l'agenda de vos commerciaux, confirmation au prospect, rappel la veille.
Fiche prospect dans votre CRM
Projet, budget, secteur, délai, financement, statut de résident, créneau de visite et conversation. Les flux passent par n8n, avec une alerte quand l'un d'eux échoue.
Passage à un humain et suivi
Résumé envoyé au commercial, tableau des conversations traitées, procédure pour couper l'agent. Vous pouvez continuer sans nous.
Une séquence, pas une promesse
- Étape 1
Appel découverte
Vos canaux d'entrée, vos biens, votre CRM, la façon dont une demande est traitée aujourd'hui. Devis fixe sous 48 h.
- Étape 2
Lecture de vos demandes
Un échantillon de demandes récentes, avec votre accord : ce que l'agent peut prendre et ce qui reste à vos commerciaux.
- Étape 3
Script et base de biens
Questions, règles de passage à un humain, nettoyage des fiches de biens.
- Étape 4
Branchements
WhatsApp, formulaires, agenda, CRM.
- Étape 5
Essais sur vos vraies demandes
Demandes mal écrites, prospect pressé, prospect agacé, question hors sujet. Votre équipe valide avant l'ouverture.
- Étape 6
Ouverture progressive
Lecture des conversations les premières semaines, corrections du script et de la base.
Des sites en ligne, des engagements écrits
Kovely ↗
Outil de traitement des demandes de prospects immobiliers.
Casanova Labs ↗
Studio de visuels immobiliers haut de gamme.
- Rien n'entre en production avant d'avoir été joué sur vos propres demandes et relu par votre équipe.
- Vous restez propriétaire du numéro, du compte Meta Business et des flux. La passation est écrite.
- Les données des prospects servent à répondre et à qualifier. Chaque flux est documenté, RGPD en France, loi 09-08 au Maroc.
- Nous ne chiffrons aucun gain de visites ni de ventes : nous nous engageons sur l'agent livré, testé et suivi.
Ce qu'on nous demande
L'agent remplace-t-il un commercial ?
Non. Il prend la première conversation, trie et propose la visite. La visite, la négociation et le mandat restent à vos commerciaux, qui reçoivent un prospect déjà renseigné.
Sur quels canaux travaille-t-il ?
Sur WhatsApp et sur vos formulaires : site, publicités Meta et portails dont les demandes arrivent par e-mail. Le premier message part dès que la demande arrive.
À quel CRM peut-il être branché ?
À votre CRM, votre agenda ou un simple tableur partagé, par des flux n8n. Nous vérifions au premier appel ce que votre outil accepte.
L'agent peut-il écrire le premier au prospect ?
Oui, à condition que le prospect ait accepté de recevoir vos messages sur WhatsApp. Nous ajoutons cette case à vos formulaires, et les envois passent par des modèles de message validés au préalable par Meta.
Que se passe-t-il si l'agent se trompe sur un bien ?
Il répond à partir de vos fiches et transmet dès qu'une information n'y figure pas : prix négocié, disponibilité à confirmer, travaux. Vous lisez toutes les conversations, et chaque erreur corrige la base.
Combien coûte un agent IA pour une agence immobilière ?
Le prix dépend du nombre de canaux d'entrée, du volume de conversations, du CRM à brancher, de l'état de vos fiches de biens et des langues parlées. Meta facture certains messages selon sa propre grille, et le modèle d'IA a son coût d'usage : nous les détaillons avant de commencer. Devis fixe sous 48 h après un appel de 30 minutes.
Apportez les demandes de la semaine dernière
Avec l'heure à laquelle chacune a reçu sa première réponse. 30 minutes en visio ou sur WhatsApp : nous repérons ce que l'agent prend en premier. Devis fixe sous 48 h.