Riad ou hôtel au Maroc : combien de soirées passez-vous sur la taxe de séjour et les fiches voyageurs ?
Chaque nuitée crée une ligne de taxe et chaque voyageur une fiche. Recopiées à la main, elles finissent toujours par manquer le jour où on vous les demande.
Nous relions vos réservations aux obligations qui en découlent : taxe de séjour calculée et isolée sur chaque facture, informations voyageurs prêtes à déclarer, registre tenu à jour. Et nous travaillons la visibilité qui ne coûte pas de commission : fiche Google, liens de réservation Google, site trouvé par les voyageurs qui cherchent un riad dans votre ville.
Ce que vivent les hébergeurs marocains en saison
La taxe de séjour se reconstitue à la fin du trimestre
Elle est due par personne et par nuitée, les enfants de moins de 12 ans en sont exonérés, et la facture doit la faire apparaître à part (loi 47-06 relative à la fiscalité des collectivités locales, articles 71 à 76 du texte initial). Quand les réservations arrivent par trois plateformes et le direct, retrouver le bon nombre de nuitées taxables devient un travail de fin de trimestre.
Les fiches voyageurs se remplissent à la réception
Chaque voyageur accueilli doit être enregistré et déclaré. Pendant ce temps, le client attend au comptoir, les informations sont recopiées d’un passeport sur un formulaire, et la même saisie se refait dans le PMS. Une erreur ou un oubli, et c’est vous qui en répondez.
Invisible sur Google en dehors des plateformes
Le voyageur qui cherche un riad dans votre quartier voit d’abord les annonces des plateformes et les fiches Google les mieux tenues. Une fiche incomplète, sans photos récentes ni lien de réservation, renvoie la réservation vers la commission.
Des obligations tenues à partir de vos réservations, une visibilité qui ne vous coûte pas de commission
- La taxe de séjour est calculée à chaque réservation selon le tarif de votre commune et isolée sur la facture.
- Le total trimestriel des nuitées et de la taxe est prêt au moment du versement, sans reconstitution.
- Les informations voyageurs sont collectées avant l’arrivée et prêtes à déclarer, sans ressaisie au comptoir.
- Votre fiche Google et votre site vous rendent trouvable en direct, avec un lien vers votre propre réservation.
Les obligations tenues, la visibilité travaillée
Taxe de séjour automatisée
Calcul par personne et par nuitée selon votre catégorie et le tarif de votre commune, ligne distincte sur la facture, exonérations appliquées.
État trimestriel prêt à verser
Nuitées, clients et montant de taxe par trimestre, tous canaux confondus, exportés dans le format que vous demande votre commune.
Enregistrement des voyageurs avant l’arrivée
Formulaire envoyé au voyageur avec sa confirmation, informations d’identité recueillies une fois, rattachées à la réservation dans votre PMS et prêtes pour la déclaration.
Fiche Google complète
Catégorie, photos, services, horaires, réponses aux avis, lien vers votre réservation directe : une fiche conforme aux consignes de Google.
Liens de réservation Google
Balisage de l’établissement sur le site et raccordement de votre moteur ou channel manager pour être éligible aux liens de réservation gratuits de Google.
Pages trouvables en ville
Pages du site qui répondent aux recherches des voyageurs sur votre ville et votre quartier, en français, anglais et dans les langues de votre clientèle.
Comment vos obligations se tiennent à partir de vos réservations
- Étape 1
Appel découverte
30 minutes : votre catégorie, votre commune, vos canaux de réservation et la façon dont vous tenez aujourd’hui taxe et fiches voyageurs. Devis fixe sous 48 h.
- Étape 2
Vérification de vos obligations
Tarif de taxe appliqué par votre commune, mode de déclaration des voyageurs attendu dans votre ville, documents à produire : établis avec vous et vos interlocuteurs, pas supposés.
- Étape 3
Raccordement aux réservations
Calcul de la taxe, collecte des informations voyageurs et états trimestriels branchés sur votre PMS ou votre moteur, testés sur un trimestre réel.
- Étape 4
Visibilité et suivi
Fiche Google, liens de réservation et pages du site mis en place, puis un point sur les réservations directes obtenues.
Ce sur quoi vous pouvez nous tenir
- Nous automatisons les calculs et la préparation des déclarations ; la déclaration et le versement restent faits par vous, en votre nom, sur la base de documents que vous pouvez vérifier.
- Les données d’identité de vos voyageurs restent dans vos outils, à votre nom, et ne servent à rien d’autre qu’à vos obligations.
- Tarifs de taxe et modalités de déclaration vérifiés pour votre commune avant toute mise en service, jamais supposés.
- Devis fixe sous 48 h après l’appel, périmètre écrit avant démarrage.
Ce qu'on nous demande
Qui est soumis à la taxe de séjour ?
Les établissements d’hébergement touristique, dont les hôtels classés, les maisons d’hôtes, les résidences touristiques et les clubs, la perçoivent auprès de leurs clients, en sus du prix de la chambre. Les enfants de moins de 12 ans en sont exonérés (loi 47-06 relative à la fiscalité des collectivités locales, articles 70 et 71 du texte initial). La liste exacte des exonérations a évolué avec les réformes : vérifiez votre cas auprès de votre commune.
Comment calculer la taxe de séjour au Maroc ?
Elle se calcule par personne et par nuitée, en appliquant le tarif fixé par votre commune pour votre catégorie d’établissement (loi 47-06, articles 72 et 73, modifiée par la loi 07-20 promulguée par le dahir n° 1-20-91 du 31 décembre 2020). Multipliez le nombre de nuitées taxables, enfants de moins de 12 ans exclus, par ce tarif. Le montant doit apparaître distinctement sur la facture du client.
Quand et comment reverser la taxe de séjour à la commune ?
Le texte initial de la loi 47-06 prévoit un versement trimestriel à la caisse du régisseur communal, avant la fin du mois qui suit chaque trimestre, avec un bordereau indiquant le nombre de clients et de nuitées, ainsi qu’une déclaration annuelle avant le 1er avril (articles 74 et 76). Vérifiez auprès de votre commune si une procédure en ligne s’applique à votre établissement.
Quelles obligations de déclaration des voyageurs pour un hébergeur au Maroc ?
Tout hébergeur doit enregistrer chaque voyageur accueilli et transmettre ses informations d’identité aux autorités compétentes, dans le délai et par le canal prévus pour son établissement. Ces modalités dépendent de votre catégorie et de votre ville : nous les confirmons avec vous au démarrage, puis nous organisons la collecte des informations avant l’arrivée pour que la déclaration ne soit plus une ressaisie.
Les riads et locations saisonnières ont-ils les mêmes obligations que les hôtels classés ?
Pas exactement. Riads, maisons d’hôtes, hôtels et autres formes d’hébergement relèvent de catégories distinctes de la loi 80-14 relative aux établissements touristiques, avec leurs propres conditions d’exploitation, et le tarif de taxe de séjour dépend de la catégorie. Nous partons de votre statut réel pour paramétrer vos outils.
Comment apparaître gratuitement sur Google Hotel sans passer par une plateforme ?
Il faut une fiche Google Business complète et vérifiée, un site avec le balisage de l’établissement, et une source de tarifs et de disponibilités que Google peut lire, le plus souvent via votre moteur de réservation ou votre channel manager, raccordé à Google comme partenaire. Votre prix apparaît alors à côté de ceux des plateformes, avec un lien vers votre réservation directe.
Combien de temps vous prend la fin de trimestre ?
Parlez-nous de votre établissement et de votre ville : nous vous disons ce qui peut se tenir à partir de vos réservations, et ce que Google peut vous amener en direct.