Agence TikTok Ads : des vidéos qu'on regarde jusqu'au bout, mesurées en commandes livrées
Nooralto est une agence de TikTok Ads installée au Technopark d'Agadir et à Paris, qui travaille pour les marques et les boutiques en ligne qui ont un budget à investir.
Une agence TikTok Ads produit des vidéos publicitaires natives, pilote les campagnes et mesure le résultat en commandes confirmées puis livrées.
Nous travaillons pour des marques et des boutiques en ligne qui ont un budget à investir : créas tournées pour le fil, variantes testées en continu, et un tableau qui met la dépense TikTok en face de ce qui a vraiment été livré.
Mis à jour le
Les créas s'épuisent plus vite que vous n'en produisez
Une vidéo qui marche finit par saturer son audience. La fréquence monte, le coût par commande suit. Si rien n'est prêt derrière, la campagne s'éteint.
Une publicité qu'on zappe en deux secondes
Montée comme un spot télé, la vidéo se reconnaît tout de suite et se saute. Ce qui retient : une personne, un problème qu'on voit, un produit dans la main, une phrase qu'on dirait à un ami.
Un ROAS qui ne dit rien de vos livraisons
La plateforme compte une commande dès qu'elle est passée. Elle ignore si le client a décroché, si le colis est parti, s'il est revenu. Un ROAS confortable peut cacher une marge négative.
Le paiement à la livraison fausse tous les calculs
Quand vous vendez en paiement à la livraison, une partie des commandes n'est jamais confirmée et une autre n'est jamais livrée. Le vrai coût d'acquisition se calcule sur ce qui est arrivé chez le client.
Nous pilotons TikTok sur ce que vous encaissez
- Avant la première dépense, nous fixons avec vous le coût maximum par commande, à partir de vos propres taux de confirmation et de livraison.
- Chaque semaine, de nouvelles variantes partent en test : accroche, preuve, format.
- Le suivi met la dépense TikTok en face de vos commandes confirmées et livrées. Le chiffre de la plateforme sert de repère, il ne décide de rien.
- Les fichiers vidéo et les rapports vous sont remis.
Avant de lancer : les chiffres qui fixent ce que vous pouvez payer une commande
Coût maximum par commande = marge par commande livrée × taux de confirmation × taux de livraison. Si 60 % des commandes sont confirmées et 80 % de celles-ci livrées, 48 % des commandes passées rapportent quelque chose. Les 52 % restants ont consommé de la publicité sans rien rapporter.
| Donnée | Où la trouver | Ce qu'elle change |
|---|---|---|
| Marge par commande livrée | Votre boutique et votre comptabilité : prix de vente moins coût du produit, emballage, livraison et frais de paiement. | Fixe le plafond de dépense par commande. Sans elle, aucun ROAS ne se lit. |
| Taux de confirmation | L'export de vos commandes, le tableau de votre équipe d'appel ou de votre agent WhatsApp : commandes confirmées divisées par commandes passées. | Chaque point perdu ici abaisse ce que vous pouvez payer. |
| Taux de livraison | Le suivi de votre transporteur ou de votre société de livraison : colis remis divisés par colis expédiés. | Abaisse le plafond à son tour. Il peut varier selon la ville et le transporteur, donc nous le suivons par zone. |
| Part de retours | Les retours enregistrés après livraison, produit par produit. | Une commande livrée puis retournée n'a rien rapporté. Elle sort de la marge. |
| Panier moyen | Votre boutique, sur les commandes livrées uniquement. | Dit si la marge tient avec un seul article, ou s'il faut pousser un lot. |
| Part de recommande | Votre base clients : ceux qui commandent une deuxième fois. | Si elle est élevée, la première commande peut coûter plus cher. Sinon, elle doit déjà payer l'acquisition. |
Les livrables, listés
Pour les marques et les boutiques en ligne qui ont un budget à investir.
| Ce qui est livré | Ce que cela contient |
|---|---|
| Cadrage des chiffres | Vos taux de confirmation et de livraison, votre marge par commande livrée, le coût maximum par commande. Tout le reste s'appuie dessus. |
| Plan de créas | Angles, accroches et formats à tester, écrits avant le premier tournage. |
| Vidéos pour le fil TikTok | Plan de tournage et montage de vidéos verticales, filmées par un vidéaste, par votre équipe ou par des créateurs (voir notre offre UGC). |
| Campagnes et suivi des conversions | Structure des campagnes dans TikTok Ads Manager, audiences, événements de conversion branchés sur votre boutique. |
| Publicité depuis le compte d'un créateur | TikTok appelle ce format Spark Ads : le créateur autorise la publicité sur sa vidéo, et l'autorisation a une échéance à renouveler auprès de lui. Nous tenons le calendrier de ces échéances. |
| Rapport hebdomadaire | Dépense, commandes passées, confirmées et livrées, coût par commande livrée, créas qui tiennent, créas coupées. |
Une séquence, pas une promesse
- Étape 1
Appel découverte
Votre produit, vos marchés, la façon dont vous confirmez et livrez. Devis sous 48 h.
- Étape 2
Calcul du plafond
Nous relevons vos taux avec vous et posons le coût maximum par commande.
- Étape 3
Premières créas
Plusieurs angles, plusieurs accroches par angle. Rien ne part sans votre validation.
- Étape 4
Tests et lecture
Les vidéos qui tiennent le plafond restent, les autres sont coupées. Chaque semaine, de nouvelles variantes remplacent les plus usées.
- Étape 5
Montée en charge ou arrêt
On augmente la dépense là où les commandes livrées la justifient. Quand rien ne tient le plafond, nous vous le disons.
Des sites en ligne, des engagements écrits
- Aucune campagne lancée avant que le coût maximum par commande soit fixé avec vous.
- Le rapport affiche les commandes livrées à côté du chiffre de la plateforme, même quand l'écart est défavorable.
- Aucune promesse de vues, de ROAS ou de ventes : nous nous engageons sur la méthode, le calendrier de tests et le suivi.
- Toute vidéo diffusée depuis le compte d'un créateur repose sur son autorisation, et l'échéance en est suivie.
Ce qu'on nous demande
Que fait concrètement une agence TikTok Ads ?
Elle conçoit les vidéos publicitaires, lance et pilote les campagnes dans TikTok Ads Manager et rend compte des résultats. Chez Nooralto, le rapport va jusqu'aux commandes livrées, au-delà de la conversion déclarée par la plateforme.
Quelle différence entre une agence TikTok et une agence UGC ?
Une agence TikTok Ads pilote la diffusion payante et ses résultats. Une agence UGC fait produire des vidéos par des créateurs, avec brief et droits. Les deux se complètent : nous les proposons ensemble ou séparément.
Combien coûte une agence TikTok Ads ?
Le prix dépend du nombre de vidéos produites chaque mois, du nombre de produits ou d'offres à tester et du niveau de pilotage demandé. Nous chiffrons après un appel de 30 minutes, avec un devis sous 48 h. Le budget de diffusion se traite séparément, au même appel.
Peut-on faire de la publicité TikTok en paiement à la livraison ?
Oui, à condition de calculer le coût maximum par commande sur les commandes confirmées puis livrées. Si 60 % des commandes sont confirmées et 80 % de celles-ci livrées, seules 48 % des commandes passées rapportent quelque chose. Sans ces deux taux, le ROAS affiché par TikTok ne permet pas de décider.
Qu'est-ce que Spark Ads ?
Spark Ads est le format TikTok qui diffuse en publicité une publication organique, la vôtre ou celle d'un créateur avec son autorisation. Le créateur génère un code depuis les réglages publicitaires de la vidéo, et une autorisation expirée se renouvelle auprès de lui.
Travaillez-vous en France et au Maroc ?
Oui. L'équipe est entre Paris et le Technopark d'Agadir. Les taux de confirmation et de livraison peuvent différer d'un marché à l'autre : nous les relevons chez vous plutôt que de partir d'une moyenne.
Apportez vos taux de confirmation et de livraison
30 minutes en visio ou sur WhatsApp : nous calculons avec vous ce que vous pouvez payer une commande, puis les créas à tester en premier. Devis sous 48 h.