Vos clients vous appellent pour savoir où en est leur recrutement ?
Chaque entretien produit un compte rendu structuré, chaque client reçoit son point d’avancement au jour prévu, et vos consultants cessent de recopier leurs notes du vendredi soir.
Pour les cabinets de recrutement et les agences d’intérim, au Maroc comme en France, dont les clients attendent de la visibilité sans que chaque point coûte une demi-journée.
Le suivi client se fait sur le temps du recrutement
Le client relance avant que vous ayez écrit
Sans nouvelles depuis dix jours, le client appelle. Le consultant répond de mémoire, promet un point écrit, puis passe une heure à le reconstituer depuis ses notes, ses emails et le logiciel.
Des comptes rendus inégaux d’un consultant à l’autre
L’un écrit deux lignes, l’autre deux pages. Le client ne retrouve jamais les mêmes informations au même endroit et compare les candidats sur des bases différentes.
Le travail fait reste invisible
Candidats approchés, entretiens menés, profils écartés et pourquoi : le client ne voit que la shortlist finale. Il ne mesure ni l’effort ni la difficulté du marché, et discute vos honoraires en conséquence.
Un reporting régulier, homogène et prêt à envoyer, sans ressaisie
- Le compte rendu d’entretien est préparé depuis les notes du consultant, ou de la transcription quand le candidat l’a acceptée, dans un format identique pour tout le cabinet.
- Le point d’avancement client est généré depuis votre ATS ou votre CRM : candidats approchés, rencontrés, présentés, étapes à venir.
- Le consultant relit, corrige et valide avant tout envoi : rien ne part au client sans son accord.
- Chaque client reçoit son point au jour et au format convenus, par email ou sur une page de suivi à votre nom.
Des comptes rendus qui s’écrivent depuis vos outils
Modèle de compte rendu d’entretien
Une trame commune au cabinet : parcours, motivations, compétences vérifiées, points de vigilance, conditions, avis du consultant. Écrite avec vous, appliquée à chaque entretien.
Rédaction assistée depuis les notes
Le consultant dicte ou tape ses notes en vrac après l’entretien ; l’outil les range dans la trame et signale les rubriques restées vides. Il relit et valide en quelques minutes.
Point d’avancement client automatique
Chaque semaine ou à chaque étape clé, un point par mission tiré de l’ATS : volume approché, entretiens menés, candidats présentés, retours attendus, prochaines étapes.
Page de suivi client
Pour les clients qui préfèrent consulter plutôt que recevoir : une page privée, à vos couleurs, mise à jour depuis l’ATS, sans donnée personnelle superflue sur les candidats.
Synchronisation ATS et CRM
Les informations circulent dans les deux sens : le compte rendu validé rejoint la fiche candidat, l’envoi au client rejoint l’historique du compte. Rien n’est saisi deux fois.
De votre modèle au premier envoi
- Étape 1
Appel de cadrage
Vos outils, vos comptes rendus actuels, ce que vos clients vous réclament et ce que vous aimeriez qu’ils voient.
- Étape 2
Modèles et règles
On écrit ensemble la trame de compte rendu et le format du point client. On fixe ce qui peut être partagé avec le client et ce qui reste interne.
- Étape 3
Une mission pilote
Une mission réelle, un consultant, un client. Les comptes rendus et les points sont produits par l’outil et comparés à ce que le consultant aurait écrit.
- Étape 4
Extension au cabinet
On ajuste le ton et le niveau de détail, puis on ouvre à toutes les missions. Chaque consultant garde la main sur la validation.
Ce sur quoi vous pouvez nous tenir
- Aucun compte rendu ni point client envoyé sans la validation du consultant.
- Pas d’enregistrement ni de transcription d’entretien sans l’accord préalable du candidat.
- Aucune analyse des émotions, de la voix ou du visage des candidats.
- Vos données restent dans votre ATS et votre CRM, qui demeurent la seule référence.
Ce qu'on nous demande
Comment rédiger un compte-rendu d’entretien ?
Pour un entretien de recrutement, en suivant toujours la même trame : parcours et motivations, compétences vérifiées avec un exemple concret, points de vigilance, conditions et disponibilité, puis l’avis argumenté du consultant. Le compte rendu distingue ce que le candidat a dit de ce que le recruteur en conclut, et ne mentionne rien qui touche à la vie privée ou à un critère discriminatoire.
Comment automatiser le compte rendu d’un entretien de recrutement ?
Le consultant saisit ou dicte ses notes juste après l’entretien. L’outil les range dans la trame du cabinet, reformule sans rien ajouter et signale ce qui manque. Le consultant relit et valide, puis le compte rendu rejoint la fiche du candidat dans l’ATS. Si l’entretien est transcrit, c’est avec l’accord du candidat, informé avant le début de l’échange.
Le reporting peut-il se synchroniser avec mon ATS ou CRM existant ?
Oui, c’est le point de départ. Nous lisons les étapes, les candidats et les échanges là où ils sont déjà saisis, dans votre ATS, votre CRM ou même un tableur partagé, et nous y renvoyons les comptes rendus validés. Si votre outil ne permet pas d’échange automatique, nous passons par ses exports. Vous ne changez pas de logiciel.
Quelles informations inclure dans un reporting client pour un cabinet de recrutement ?
L’état de la mission : nombre de candidats approchés, rencontrés et présentés, retours du client en attente, prochaines étapes datées. Ajoutez ce que vous apprenez du marché, comme un salaire proposé en dessous des attentes ou un profil rare dans la zone. Les données personnelles des candidats se limitent à celles utiles à la décision du client.
Le compte rendu automatisé est-il fiable pour un entretien enregistré ?
Il est fiable pour ranger et résumer ce qui a été dit, à condition que le consultant relise. Une transcription peut mal comprendre un nom, un chiffre ou une ironie. C’est pourquoi rien ne part sans validation. En revanche, l’outil n’interprète ni le ton ni les émotions : l’article 5 de l’AI Act interdit l’inférence des émotions sur le lieu de travail, sauf exception médicale ou de sécurité.
Peut-on personnaliser le format de reporting par client ?
Oui. Un grand compte voudra un point hebdomadaire détaillé par mission, une PME un message court à chaque étape clé. Le rythme, le canal, le niveau de détail et la présentation se règlent client par client, tout en partant des mêmes données de l’ATS. Le cabinet garde une trame commune pour que chaque consultant produise la même qualité.
Donnons à vos clients la visibilité qu’ils réclament
Envoyez-nous un compte rendu ou un point client actuel : on vous rappelle pour voir ce qui peut s’écrire tout seul depuis vos outils.